关于移动邮箱的常见问题

请管理员确认以下问题后再开始移动邮箱:

一个)。了解Pop / imap协议之间的区别:

使用pop协议只能完成“收件箱”的移动，不能完成其他目录的移动。比如投递箱。

使用IMAP协议移动到收件箱、发件箱等。

因此，如果对方服务器提供IMAP服务，请尽量选择IMAP协议开始移动。避免搬家后搬家邮件不完整的问题。

b)。当管理员开始移动时，请务必知道对方的邮件服务器地址和端口。(您可以使用Foxmail客户端来设置服务器地址，以检查您提供的地址是否正确。)

c)。搬家前请检查邮箱容量是否足够搬家。如因邮箱容量不足导致移动失败，请清理邮箱或将邮箱升级至收费版本，然后通过邮箱账户中的自助查询- >移动查询重新启动移动。

如果在移动邮箱的过程中出现问题，导致移动失败，您可以按照以下步骤尝试解决。

1. 移动邮箱前请确认注意事项。常见的失败原因有:

原邮箱未启用Pop / imap功能(域名没有相应的服务，或者部分账号没有服务)

原域名/电子邮件帐户已过期，并已被原邮件服务提供商禁用

2. 请参考以下案例来解决问题:

案例1

问题描述:一些公司的电子邮件无法成功移动，这表明“不幸的是，移动出错了，因为旧的帐户无法登录。”

造成问题的原因:

(1)。在用户原始邮箱的成员帐户设置中禁用IMAP / Pop。

(2) .用户帐户密码错误。

(3)。如果其他邮箱帐户发生此类错误，则很可能是管理端错误地设置了对面服务器的地址。或原始邮件系统无法连接。

两个

问题描述:移动成功，但只移动了收件箱，未移动发件箱和草稿箱中的邮件。

出现问题的原因:如果管理员在开始移动时选择了pop模式，可能会导致这个问题，所以建议在原始邮件系统支持IMAP的情况下，尽可能使用IMAP模式移动。什么是IMAP / pop?

3.如果你有其他更好的建议，你可以联系在线客服。腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱，腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷，企业qq邮箱每账号每年100元起，企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问，请致电400-889-0304。