为什么pop会接收并删除电子邮件?
当您在自助服务查询-删除消息查询中发现“接收软件删除”时，请不要混淆。这是因为您的邮件是由客户端和通过pop设置的pop文件夹收集和删除的。
当客户端和pop文件夹通过pop来收集和删除QQ邮箱收件箱中的邮件时，收件箱顶部会出现一个消息删除提示，如下图所示。
删除原因及避免方法:
原因1:(以Foxmail为例)邮件客户端pop收到QQ邮箱后，取消了“保留所有邮件备份”的检查。
解决方案:勾选此项目，点击“OK”，解决pop接收和删除邮件的问题。
原因2:使用Gmail等邮箱设置pop接收QQ邮箱，取消勾选“将取回的邮件副本保存在服务器上”。
解决方案:选中此项目并保存，以解决pop接收和删除邮件的问题。
原因3:邮件客户端和其他邮箱没有设置为接收QQ邮箱，但邮箱中的邮件仍被pop收集和删除。这种情况可能是邮箱密码被盗后，其他人设置pop来收集自己的邮箱。
解决方案:取消“邮箱设置”- >“账户”- >“POP3 / imap / SMTP服务”栏目的勾选，点击保存更改，避免被他人恶意的pop收费。
当然，如果你觉得前两个原因和解决方案让你头晕，我们也会在邮箱的两个地方给你增加“禁止接收软件删除信件”的选项，你可以通过查看一个键来解决你的问题:
1. 自我服务查询-删除消息查询
2. 设置-帐户- POP3 / imap / SMTP / exchange服务
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