解决方案:腾讯企业邮箱发送渠道升级
电子邮件是商务办公的重要沟通工具。它在内部沟通、客户服务、销售和市场营销中扮演着重要的角色。随着企业规模的不断扩大和业务模块的多样化发展,办公场景中收发邮件的需求也越来越大。
在企业的日常办公工作中,常见的系统级邮件投递场景包括:
·服务器日志信息
·业务系统生成的账单和订单信息
·注册确认、验证码、报警等商户交互信息
系统级的邮件传送常出现以下问题:
·自建系统的容量有限,大量的消息阻塞了邮件系统的发送队列,影响了员工的日常收发。
·云邮件服务提供商限制了企业邮箱账号每天发送邮件的数量和频率,影响了企业邮箱的及时性。
如何兼顾业务系统对批量发送和员工发送的要求,保证企业之间的沟通顺畅?腾讯企业邮箱针对不同的发送场景提供解决方案:
案例1:发送考勤信息日志
客户公司总部员工总数+全国5000多家门店10000多家。考勤系统会将考勤信息和异常考勤信息以邮件的形式通知每一位员工。
在过去,企业通常通过自建的电子邮件系统发送考勤信息。在高峰期,如上午9点的时钟在高峰期。在美国,由于要发送大量的考勤邮件,电子邮件系统经常会出现排队和阻塞,等待时间超过1小时。员工正常的邮件收发受到严重影响。
针对这个场景,腾讯企业电子邮件为考勤系统提供了一个独立的发送渠道,独立于员工的日常办公收发渠道。在打卡高峰期,正常的电子邮件不受影响,考勤信息的电子邮件可以及时、快速的发送到每个员工的邮箱。
案例2:语句发送
这家客户公司在全国有数千家商店。每天晚上他们关门的时候,业务系统会同时把每天的报表发送给各个店铺的负责人,区域的负责人,总部的负责人。
在a的情况下,客户也遇到了类似的问题。在系统的发送节点,经常出现邮件丢失的情况,严重影响了公司的内部业务。
腾讯企业邮箱开通了自己的专属信息发送渠道。与此同时,它还增加了发送消息的数量和系统发送身份验证的频率,确保在高峰时间100%发送邮件。
(图:报表交付场景)
案例3:注册、验证码等邮件发送
客户公司的业务涵盖了各种虚拟机服务。普通用户可以自行注册、申请和打开虚拟机。业务系统将相应的注册确认邮件、验证码邮件、虚拟机日志、账单邮件发送到用户个人邮箱。
客户公司使用自己的邮件系统,并使用自己的电子邮件帐户在业务初期发送上述业务邮件。由于业务的快速扩张,邮件发送量激增,不仅占据了自建的邮件渠道,也增加了企业的存储成本。
客户公司的规模庞大,业务复杂。只是因为一个虚拟机业务,将整个公司的邮箱迁移到云邮箱的可行性非常低。
根据客户的情况,腾讯企业邮箱仅将其虚拟机业务系统的电子邮件账号开放给唯一的发送渠道,并不改变客户现有的电子邮件系统架构。大大降低了业务系统的邮件投递成本。
独家渠道保证
腾讯企业邮箱根据免费用户账号、收费用户账号和系统级特殊发送账号,将用户组分配到三个不同的发送渠道。
建立专门通道,满足系统级邮件的到达率和及时性。同时不影响其他渠道独家渠道的独立授权,并安排专人进行维护和管理,确保渠道的安全和纯净。
(图:腾讯解决方案-多渠道发送)
系统级信令流支持
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